Thời gian áp dụng

• Từ ngày 01/07/2025 đến hết ngày 31/12/2025

📍 Phạm vi áp dụng

• Tất cả các vé có chặng bay đi/đến sân bay Vinh (VII) trong thời gian nêu trên, được khai thác bởi VNA Group

⏰ Hiệu lực xử lý

• Kể từ khi có thông báo đến hết ngày 07/01/2026

🔄 Hướng dẫn xử lý vé

✅ 1. Hoàn vé

• Miễn điều kiện hạn chế

• Miễn phí hoàn vé

🔁 2. Đổi hành trình

Trường hợp miễn phí hoàn toàn:

• Không thu phí và không thu chênh lệch giá, thuế nếu:

  • Hành trình mới thuộc nhóm giá tương đương

  • Ví dụ: Đổi từ SGN–VII sang SGN–VDH hoặc tương đương

• Phương pháp xử lý:

  • Sử dụng hình thức đổi vé không tự nguyện (involuntary)

  • Tại ô "Endorsement" ghi rõ:

    “INVOL DUE TO VII AIRPORT CLOSED”

Trường hợp khác:

• Miễn phí thay đổi, nhưng thu chênh lệch giá, thuế, phí (nếu có)

• Ghi chú vào remark của PNR:

  “VII AIRPORT CLOSED”

• Phương pháp đổi vé:

  • Vẫn sử dụng đổi vé không tự nguyện

  • Ghi tại ô "Endorsement":

    “VII AIRPORT CLOSED”

📌 Lưu ý thêm cho đại lý

• Các mã đặt chỗ (PNR) bị ảnh hưởng đã được Vietnam Airlines cập nhật trạng thái UN/TK và chuyển vào Queue SC

• Quý đại lý vui lòng kiểm tra và xử lý theo quy định nội bộ hiện hành của hãng

Thông tin thêm của hãng Vietjet 

Nếu Quý khách cần hỗ trợ về đổi/hoàn vé do ảnh hưởng từ việc tạm đóng sân bay Vinh, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline hỗ trợ 24/7: 1900 7287
🌐 Website: www.thegioivere.net
📩 Fanpage: Thegioivere – Đặt vé nhanh, hỗ trợ chuẩn

✈️ Thegioivere.net – Luôn đồng hành cùng hành trình của bạn!