Giải đáp thanh toán hành lý trả sau của AirAsia
Dear Thế
Giới Vé Rẻ,
Mình gặp phải một trường hợp là cần mua hành lý 20kg của AirAsia
và mình chọn thanh toán trả sau Smarklink như thông thường. Đến lúc mình chọn
thanh toán thì trang web quay một lúc sau đó chuyển sang báo lỗi.
Thấy vậy bạn mình mới bảo để anh ấy mua
hành bằng booking vé của anh ấy cho, và rồi a ấy mua hành lý và thanh toán bằng
thẻ tín dụng Visa của anh ấy thì hệ thông báo thành công và gửi email xác nhận.
Sau đó mình lại mở vé của mình
vào quản lý đặt chỗ, mở lên xem thì vẫn còn hly 20kg cần thanh toán, không sao
gỡ ra được, mình ngồi chầu chực để chat live với Asia thì hết cô Customercare
này đến cô Customercare khác đều say sory, không có quyền hạn gỡ hành lý này
nọ.
Thiệt
tình giờ em ko biết phải sao luôn admin ạ, 15usd là hơn 300k chứ ít gì!
Nó cứ ghi nhận trong booking của mình là need payment vậy thì lúc
ra sân bay liệu có bị check-in counter yêu cầu thanh toán nữa không anh,
dù chắc chắn là em không gửi hành lý rồi đó.
Lê
Minh Tuyền (Minhttuyen@)
Tư vấn
của Thế Giới Vé
Chào bạn với trường hợp của bạn thì khi đã click vào thanh
toán đồng nghĩa với việc bạn phải đóng tiền cho việc thay đổi đó cho dù bạn có
sử dụng hay không. Nếu không thì bạn sẽ không được check – in ở sân bay cho đến
khi hoàn thành thanh toán đầy đủ.
Kinh nghiệm rút là bạn
không nên mua hành lý ngay mà đợi đến sắt ngày bay lúc đó, nếu thấy thật cần
thiết mới mua thêm hành lý. Vì nếu bạn đã chọn mua hành lý thì bạn phải đóng tiền
đầy đủ cho dù bạn cho cần sử dụng hay không.
Nếu
đang thanh toán mà bị lỗi thì bạn có thể tiến hành thanh toán lại hoặc ra sân
bay đóng tiền để hoàn tất thanh toán. Cái này hãng Cebu Pacific cũng giống Asia vậy
bạn nhé
Quy định kích thước cho phép của hành lý xách tay
Quy định hạn chế vận chuyển bằng đường hàng không.
_454292.png)
Yêu thích
Copy link
